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인터넷 쇼핑몰과 직영매장 회원정보의 통합으로 신청즉시 우수회원 즉시할인 혜택 확대!적립금은 인터넷과 직영매장에 상관없이 사용 가능!

과거에는 고객님이 인터넷과 직영매장에서 구매할 때, 구매누적금액에 따른 우수회원 할인을 인터넷은 인터넷 구매누적금액만을 기준으로, 직영매장은 직영매장 구매누적금액만을 기준으로 할인혜택을 받았습니다. 또한, 인터넷에서 쌓은 적립금은 인터넷에서만, 직영매장에서 쌓은 적립금은 직영매장에서만사용이 가능해서 제한이 있었습니다. 아울러 당사에서도 인터넷과 직영매장의 회원관리를 별도로 함으로써 효율적인 운영에 어려움을 겪어왔습니다.

이 같은 부분을 개선하기 위해 장기간의 작업 끝에 회원정보를 통합하게 되었으며 지금부터는 인터넷과 직영매장에서 쌓은 구매누적금액이 합쳐져 회원님은이전보다 높은 우수회원 즉시 할인 혜택을 제공받으며 인터넷과 직영매장에서 쌓은 적립금을 인터넷과 직영매장 구분없이 사용할 수 있습니다.

국내 최저가로 제품을 판매하고 차별화된 마케팅을 통해 회원만족을 실천하고 있는 당사는 이번 회원정보 통합을 계기로 이 같은 혜택뿐만 아니라 효율적인 회원관리 시스템을 바탕으로 보다 높은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

인터넷 쇼핑몰과 직영매장에서 회원정보 통합에 따른 혜택은 다음과 같습니다.

  1. 더 높은 우수회원 즉시 할인율을 적용 받을 수 있습니다.인터넷과 직영매장의 구매누적금액이 합쳐지므로 회원등급이 올라가서 이전보다 높은 우수회원 즉시 할인율을 적용 받습니다.

    예1) 홍길동 회원님께서는 인터넷 쇼핑몰에 25만원의 구매내역과 직영매장에 250만원 구매내역이 있습니다.

    • 회원정보가 통합되기 전에 인터넷에서 주문을 하면 우수회원 즉시 할인

      OKoutdoor.com에 회원 로그인 후에 인터넷 쇼핑몰의 총 누적금액 25만원에 해당하는 7%의 우수회원 즉시 할인을 적용받아, 200,000원의 제품을 구매한다고 했을 경우에

      200,000원 - 24,000원 (12% = 우수회원 즉시 할인 7% + 금액대별 추가 할인 5%) = 176,000원을 결제하면 됩니다. 금액별 추가할인

    • 회원 정보가 통합된 지금부터는 인터넷에서 주문을 해도, 직영매장에서 구매를 해도

      회원 정보가 통합되어 인터넷의 25만원과 직영매장의 250만원을 합해서 총 275만원에 해당하는 11%우수회원 즉시 할인을 인터넷과 직영매장 어느 곳에서나 적용받으실 수 있습니다.

      두 곳중 어디에서 구매를 하시더라도 200,000원 - 32,000원 (16% = 우수회원 즉시 할인 11% + 금액대별 추가 할인 5%) = 168,000원을 결제하면 됩니다.

    통합되기 전과 비교했을때 높아진 할인율을 확인하실 수 있습니다. 그리고 인터넷과 직영매장 장소에 상관없이 할인됩니다.

      예2) 홍길동 회원님께서는 인터넷 쇼핑몰에 480만원의 구매내역과 직영매장에 25만원 구매내역이 있습니다.
    • 회원정보가 통합되기 전에 인터넷에서 주문을 하면 우수회원 즉시 할인

      직영매장에서 회원카드를 제시하고 직영매장의 총 누적금액 25만원에 해당하는 7%의 우수회원 즉시 할인을 적용받아 200,000원의 제품을 구매한다고 했을 경우에

      200,000원 - 24,000원 (12% = 우수회원 즉시 할인 7% + 금액대별 추가 할인 5%) = 176,000원을 결제하면 됩니다.금액별 추가할인

    • 회원 정보가 통합된 지금부터는 인터넷에서 주문을 해도, 직영매장에서 구매를 해도

      회원 정보가 통합되어 인터넷의 480만원과 직영매장의 25만원을 합해서 총 550만원에 해당하는 12%우수회원 즉시 할인을 인터넷과 직영매장 어느 곳에서나 적용받으실 수 있습니다.

      두 곳중 어디에서 구매를 하시더라도 200,000원 - 34,000원 (16% = 우수회원 즉시 할인 12% + 금액대별 추가 할인 5%) = 166,000원을 결제하면 됩니다.

    통합되기 전과 비교했을때 높아진 할인율을 확인하실 수 있습니다. 그리고 인터넷과 직영매장 장소에 상관없이 할인됩니다.(단. 교환 및 환불 기간이 지난 14일 이전의 구매내역을 기준으로 합니다.)

  2. 적립금을 인터넷과 직영매장에 상관 없이 사용할 수 있습니다.인터넷과 직영매장에서 각각 사용하던 적립금을 인터넷과 직영매장 구분 없이 어디에서나 자유롭게 사용할 수 있습니다.

    예를 들면)기존에는 인터넷에서 제품을 구매하고 쌓은 적립금 3,000원은 인터넷에서만 사용이 가능했고,매장회원카드에 쌓인 적립금 4,500원은 직영매장에서만 사용 가능했습니다.그러나 회원 정보가 통합되면서부터는 인터넷의 적립금 3,000원과 직영매장의 적립금 4,500원, 적립금 총액 7,500원을 인터넷 또는 직영매장에서 전액을 다 사용하셔도 되고, 일부 금액은 인터넷에서 나머지 일부는 직영매장에서 사용하실 수도 있습니다.

  3. 회원정보에 대한 도용 및 정보 누출을 막는 보안시스템이 한층 더 강화되었습니다.

    4단계 이상의 고객 확인절차를 거치므로 제3자가 회원정보를 임의로 도용할 가능성이 거의 없어졌으며 매장직원조차도 절대 회원정보를 볼 수 없습니다.(매장직원이 고객님의 회원정보를 보는 경우가 발견되면 OKoutdoor.com 쇼핑몰 문의 Q&A, 메뉴의 지적/개선사항 및 의견접수 게시판에 신고해 주시기 바랍니다.

  4. 인터넷과 직영매장에서 쌓은 자신의 구매정보를 인터넷으로 손쉽게 확인할 수 있게 되었습니다.

    회원 로그인을 하면 로그인 하신 그 자리에서 사용 가능한 적립금과 구매누적총액도 확인하실 수 있습니다. 구매누적총액은 규정상 구매일로부터 14일 이전까지 합산한 금액입니다.

  5. 통합된 회원정보 시스템을 바탕으로 신상품 및 신규이벤트 등에 대한 다양한 정보를 문자, 이메일 서비스를 통해 보다 신속하게 전달해 드립니다.

인터넷 쇼핑몰 고객의 처리 절차

  1. 인터넷 가입회원이며 매장 무료회원카드도 이미 발급 받은 고객
    1. OKoutdoor.com 인터넷 쇼핑몰에 로그인을 합니다.
    2. 화면 오른쪽 상단의 회원정보를 눌러서 매장 회원카드등록 메뉴의 바로가기를 클릭합니다.
    3. 화면의 지시에 따릅니다.
  2. 인터넷 가입회원이지만 매장 무료회원카드는 발급 받은 적이 없는 고객
    • 기존 인터넷 구매내역에 따른 우수고객 할인율과 금액대별 할인율을 적용 받습니다.
    • 통합에 따른 혜택을 받기 위해서는 매장을 방문해 매장 무료회원카드를 발급받아야 합니다.
    • 전국 직영 매장 안내 자세한 설명은 직영매장 고객의 처리 절차 3번을 참고바랍니다.
  3. 인터넷 회원 가입은 하지 않았지만 매장 무료회원카드는 이미 발급 받은 고객
    1. 인터넷 쇼핑몰에서 회원가입을 합니다. 회원가입
    2. 회원가입 완료 후 화면의 지시에 따릅니다.

      주의사항 : 회원카드번호를 모르는 경우, 매장에서 구매한 영수증을 확인하시면 됩니다.

      만약 영수증이 없는 회원이라면 매장을 직접 방문해야 합니다.이때 신청은 직영매장 고객의 처리 절차 2번을 참고바랍니다.

  4. 4 인터넷 회원가입도 되어 있지 않고 매장 무료회원카드도 전혀 발급 받은 적이 없는 고객
    1. 인터넷 쇼핑몰에서 회원가입을 합니다. 회원가입
    2. 통합에 따른 혜택을 추가로 받기 위해서는 반드시 매장을 방문해야 합니다.

      전국 직영 매장 안내

      이때 신청은 직영매장 고객의 처리 절차 3번을 참고바랍니다.

발급받은 매장회원카드가 “꼭” 있어야 합니다.

  1. OKoutdoor.com 쇼핑몰에서 회원가입을 합니다.
  2. OKoutdoor.com 쇼핑몰에서 로그인을 합니다.
  3. 회원정보를 누르면 매장 회원카드 등록 바로가기가 있습니다.
    매장회원카드등록 바로가기 이미지
  4. 회원카드 등록 바로가기를 누릅니다.
  5. 인터넷과 직영매장 회원정보 통합에 대한 안내 글이 보이고 아래의 이미지에서 보시는 바와 같이 하단에 회원카드번호와 이름을 직접 입력할 수 있는 공간이 있습니다.
    인터넷과 직영매장 회원정보 통합에 대한 안내 글이 보이고 아래의 이미지에서 보시는 바와 같이 하단에 회원카드번호와 이름을 직접 입력할 수 있는 공간이 있습니다.
  6. 회원카드번호와 이름을 입력하고 카드번호등록 버튼을 누르면 프로그램상 자동으로 인터넷과 직영매장 회원 정보를 확인합니다.
  7. 회원정보 확인이 정상적으로 완료되면 통합이 완료되었습니다. 라는 창이 뜨고 이후에 구매하는 내역에 대해서는 통합된 우수회원 즉시 할인율이 적용됩니다.

    주의사항 : 회원카드번호를 잘못 입력하면 일치하는 정보가 없습니다. 라는 창이 뜹니다. 회원카드번호를 다시 한번 확인하시고 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

  8. 통합이 완료되면 아래와 같은 이미지를 확인할 수 없습니다.
    통합이 완료되면 아래와 같은 이미지를 확인할 수 없습니다.

직영매장 고객의 처리 절차

  1. 인터넷 가입회원이지만 매장 무료회원카드도 가지고 있는 고객
    1. 매장직원에게 회원카드를 제시합니다.
    2. 직원이 체크한 회원카드를 돌려 받습니다.
    3. 직원의 안내에 따라 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    4. 직원에게 인터넷에 가입된 아이디를 말씀해주시면 확인 후 처리 결과를 알려드립니다.
  2. 인터넷 가입회원이지만 이미 발급 받았던 매장 무료회원카드를 분실한 고객
    1. 매장직원에게 고객명을 알려줍니다.
    2. 직원에게 연락처 뒷자리 4번호(휴대번호 또는 집 전화번호)를 알려줍니다.
    3. 직원의 안내에 따라 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    4. 직원에게 인터넷에 가입된 아이디를 말씀해주시면 확인 후 처리 결과를 알려드립니다.

      주의사항 : 카드 재발급을 원하는 고객은 직영매장 고객의 처리 절차 7번을 참고해 주시기 바랍니다.

  3. 인터넷 가입회원이지만 매장 무료회원카드는 발급 받은 적이 없는 고객
    1. 매장직원에게 고객명을 알려줍니다.
    2. 직원의 안내에 따라 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    3. 직접 연락처(핸드폰 또는 집 전화번호)를 입력합니다.
    4. 직원에게 인터넷에 가입된 아이디를 말씀해주시면 확인 후 처리 결과를 알려드립니다.
    5. 직원으로부터 신규 발급된 회원카드를 받습니다.
  4. 인터넷 회원가입은 하지 않았지만 매장 무료회원카드는 가지고 있는 고객
    • 인터넷 쇼핑몰에 회원가입 합니다.자세한 방법은 인터넷 쇼핑몰 고객의 처리 절차 3번을 참고바랍니다.
  5. 인터넷 회원가입을 하지 않았고 발급 받았던 매장 무료회원카드는 분실한 고객
    1. 매장직원에게 고객명을 알려줍니다.
    2. 직원에게 연락처 뒷자리 4번호(휴대폰번호 또는 집 전화번호)를 알려줍니다.
    3. 직원의 안내에 따라 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    4. 자신의 회원카드번호를 문의해서 메모합니다.
    5. OKoutdoor.com 인터넷 쇼핑몰을 방문해서 회원가입 후 회원정보의 매장 회원 카드 등록 바로가기를 클릭합니다.자세한 신청 방법은 인터넷 쇼핑몰 고객의 처리절차 2번을 참고바랍니다.

      주의사항 : 매장에서 구매한 영수증이 있는 고객은 영수증에 매장 무료회원카드번호가 나와 있으므로 매장을 방문할 필요가 없습니다.

  6. 인터넷 회원가입을 하지 않았고 매장 무료회원카드도 발급 받은 적이 없는 고객
    1. 매장직원에게 고객명을 알려줍니다.
    2. 직원의 안내에 따라 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    3. 직접 연락처(핸드폰 또는 집 전화번호)를 입력합니다.
    4. 직원으로부터 신규 발급된 회원카드를 받습니다.
    5. 인터넷 쇼핑몰에서 회원가입을 합니다.
    6. 직원에게 인터넷에 가입된 아이디를 말씀해주시면 확인 후 처리 결과를 알려드립니다.
    7. 회원가입 후 회원정보의 매장 회원카드등록 바로가기를 눌러서 회원정보를 통합합니다.

      주의사항 : 인터넷 쇼핑몰에서 회원가입은 고객님의 개인 컴퓨터로 신청해야 하며 절대 매장의 컴퓨터를 이용해 인터넷 쇼핑몰 가입신청을 하실 수 없습니다. (고객정보의 유출 우려로 인해 매장의 컴퓨터로는 회원가입 신청이 금지되어 있습니다.)

  7. 이미 발급받은 회원카드를 분실해서 매장 무료회원카드의 재발급을 원하는 고객
    1. 매장직원에게 고객명을 알려줍니다.
    2. 직원의 안내에 따라 핸드폰번호 끝자리 4자리를 알려줍니다.
    3. 직접 주민번호를 2회 입력합니다.
    4. 휴대폰으로 수신된 ‘인증번호 4자리’ 를 직접 입력합니다.
    5. 직원으로부터 재발급된 새로운 회원카드를 지급받습니다.
    6. 주의사항 고객님 휴대폰의 문자로 인증번호를 받아야 하므로 반드시 휴대폰을 가지고 매장을 방문합니다. 재발급 받은 매장 무료회원카드의 번호는 이전에 발급 받은 카드의 번호와 다릅니다. 이때 이전 회원카드는 절대 사용이 불가능합니다.

주의사항

  • 본 내용은 ㈜오케이아웃도어닷컴의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • 회원가입 시 반드시 고객님의 실명을 사용해야 합니다.
  • 매장에서 결제 시에는 매장 무료회원카드를 가지고 오시면 가장 간단하게 결제 및 혜택을 받을 수 있습니다.
  • 만약 발급받은 매장 무료회원카드를 분실했거나 가지고 오지 않은 경우에는 최소한의 확인절차를 거칩니다.(자세한 내용은 직영매장 고객의 처리 절차 중 2번과 5번을 각각 참고바랍니다.)
  • 이미 매장 무료회원카드를 발급 받은 고객 중에 휴대폰번호를 등록하지 않았거나 번호가 바뀐 고객은 매장직원에게 말씀해주시면 휴대폰번호를 입력할 수 있습니다.
  • 고객님의 개인정보보호를 위해 고객센터나 매장에서는 절대 전화로 매장 무료회원카드번호를 확인해 드릴 수 없습니다.제품의 교환 및 환불 처리는 종전과 동일합니다. 즉, 인터넷으로 구입한 제품은 인터넷으로만 처리가능하며 직영매장에서 구입한 제품은 구입한 직영매장에서만 교환 및 환불이 가능합니다
  • 교환 및 환불 기간이 지난 7일 이전의 구매내역을 기준으로 우수회원 할인율이 적용됩니다.일부 극소수의 제품에 한해서는 할인율이 적용되지 않을 수도 있습니다.

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